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Ecoh Media si posiziona come partner strategico per aziende e pubbliche amministrazioni che desiderano evolvere i propri processi organizzativi.
Con una lunga esperienza nella trasformazione digitale, implementiamo soluzioni CRM sempre più integrate che ottimizzano i processi, migliorano le relazioni con stakeholder, clienti e cittadini, e sfruttano al massimo la nuova frontiera dell’intelligenza artificiale
Automazione intelligente
Personalizzazione avanzata
Analisi strategica
dei dati
Supporto Continuo
Le nostre soluzioni
Settore pubblico (PA)
Progettiamo soluzioni dedicate per enti pubblici, per migliorare l’efficienza dei processi amministrativi e la trasparenza nei confronti dei cittadini:
Approfondisci
- Citizen Relationship Management (CRM) per gestire relazioni e servizi ai cittadini
- Digitalizzazione dei processi per la gestione di pratiche e richieste
- Monitoraggio delle performance pubbliche con dashboard intuitive
- Piattaforme per accesso a informazioni e documenti
Settore privato
Affianchiamo aziende private per ottimizzare le vendite, la gestione dei clienti e la personalizzazione dei servizi:
Approfondisci
- Gestione centralizzata dei clienti con strumenti CRM avanzati
- Automazione delle vendite per ridurre i tempi di gestione e migliorare la produttività
- Integrazione omnicanale per una comunicazione fluida su tutti i touchpoint
- Business Intelligence personalizzata per analisi di mercato e previsioni
Intelligenza artificiale (AI)
L’AI di Salesforce potenzia la capacità decisionale e operativa delle organizzazioni, offrendo:
Approfondisci
- Automazione intelligente per attività ricorrenti e ripetitive.
- Analisi comportamentale per creare esperienze personalizzate.
- Chatbot e assistenti virtuali per risposte rapide e scalabili.
- Predizioni avanzate per migliorare le decisioni strategiche.
Integrazione omnicanale e analisi dei dati
Rendiamo i processi di comunicazione e gestione dei dati più efficaci e coordinati:
Approfondisci
- Soluzioni omnicanale per garantire continuità nell’interazione con
utenti e clienti - Integrazione con piattaforme esistenti per ottimizzare il workflow.
- Visual Analytics per una rappresentazione chiara e immediata delle performance
- Data Engineering per modellare e rendere fruibili i dati in real time
Siamo Partner Tableau dal 2012 e oggi possiamo vantare la partnership Consulting e Reseller Cloud di Salesforce
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